مرکز مجاز تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ

۰۲۱-۳۷۴۱۷
فرم درخواست سرویس

اگر برای تعمیرات ماشین لباسشویی خود به کمک نیاز دارید متخصصان حرفه ای مرکز تعمیرات سامسونگ می توانند در سریعترین زمان ممکن به شما کمک کنند تا مشکل ماشین لباسشویی سامسونگ در هر نقطه تهران و کرج برطرف شود. فقط کافیست با شماره ۰۲۱۳۷۴۱۷ تماس بگیرید تا متخصصان ما در سریعترین زمان ممکن جهت تعمیر و سرویس ماشین لباسشویی سامسونگ شما به محل اعزام و در کوتاه ترین زمان ، نسبت به تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ شما اقدام گردد.

شما همچنین میتوانید از طریق فرم درخواست سرویس در تمام طول شبانه روز، درخواست تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ خود را ثبت نموده و متخصصان ما در کوتاه ترین زمان ممکن جهت بررسی و رفع مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت.

اقدامات مرکز تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ

این مرکز از تیم تعمیرکار متخصص ماشین لباسشویی سامسونگ و تیم مشاوره رایگان خدمات و تعمیرات تشکیل شده است که همکاری آن ها منجر به ارائه خدمات بهینه به مشتریان خواهد شد. لذا مهمترین فعالیت های مرکز تعمیرات سامسونگ عبارتند از:

  • تیم مشاروه رایگان موظف هستند که با تماس مشتری با مرکز و اعلام خرابی ماشین لباسشویی سامسونگ خود ، ابتدا به مشتری کمک کرده تا دلیل عیب رخ داده را یافته و در صورتی که خود مشتری بتواند ، مشاورین به او کمک خواهند کرد تا بدون نیاز به تعمیرکار ، خرابی را رفع کنند ولی در صورتی که مشکل به وجود آمده نیاز به تعمیرکار متخصص داشته باشد ، مشاور مورد نظر عیب را به تیم تعمیرکاران متخصص ارجاع می دهد تا موضوع را پیگیری نمایند.
  • به محض تماس مشتری با تیم تعمیرات مرکز سامسونگ و در صورت نیاز به تعمیرکار ، این مرکز خود را موظف می داند تا در راستای جلب رضایت مشتری ، در کمترین زمان ممکن ، تعمیرکار حرفه ای را به منزل مشتری اعزام نموده و حتی المقدور تعمیرات در منزل صورت گیرد.
  • در صورتی که تکنسین متخصص پس از بررسی دستگاه متوجه گردد که جهت رفع ایراد به وجود آمده ، دستگاه شما نیاز به تعویض قطعه دارد ، مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ به شما این اطمینان را میدهد که از قطعات اورجینال و اصلی سامسونگ برای این تعمیرات استفاده نموده و در نتیجه ی تعویض این قطعات ، افت کیفیتی برای دستگاه شما به وجود نیاید.
  • مرکز خدمات مشتریان سامسونگ برای اطمینان و آرامش خاطر مشتریان ، ضمن تاکید بر کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط تکنسین های فنی مرکز ، کلیه خدمات و تعمیراتی که توسط تکنسین های فنی ارائه می شود، به مدت ۹۰ روز گارانتی خواهد شد.

چرا مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ

سرعت در خدمات

کادر مجرب و دوره دیده

استفاده از قطعات اصلی و اورجینال

تجربه بالای ۱۵ سال

۹۰ روز ضمانت قطعات و تعمیرات

تعمیرات ماشین لباسشویی سامسونگ در محل

در صورتی که ماشین لباسشویی سامسونگ شما دچار هرنوع از خرابی باشد متخصصین ما دستگاه شما را در منزل شما به بهترین شکل ممکن تعمیر خواهند کرد. در بسیاری از مراکز تعمیرات ماشین لباسشویی را جهت تعمیر به کارگاه حمل میکنند که در حین حمل و نقل ممکن است آسیب های جبران ناپذیری به دستگاه وارد گردد؛ اما در مرکز تعمیرات سامسونگ تمام تعمیرات از قبیل تعویض موتور ماشین لباسشویی سامسونگ، تعویض پمپ تخلیه ماشین لباسشویی سامسونگ، تعویض بلبرینگ لباسشویی سامسونگ، تعویض برد الکترونیکی لباسشویی سامسونگ، تعویض المنت لباسشویی سامسونگ ، تعویض میکروسوییچ درب لباسشویی سامسونگ، تعویض لاستیک دور درب لباسشویی سامسونگ، تعویض کمک فنر لباسشویی سامسونگ و سایر تعمیرات مرتبط با ماشین لباسشویی سامسونگ در منزل مشتری انجام میگردد.

تعمیر و نگهداری منظم ماشین لباسشویی را جدی بگیرید

هر چند که ماشین لباسشویی های مدرن می توانند چند دهه کار کنند ، اما برخی قسمت های آن ها به تعمیر و نگهداری منظم احتیاج دارد یعنی نیازمند تعمیر لباسشویی خواهید بود. ممکن است تسمه ها و شیلنگ ها تا زمانی که خراب شوند نادیده گرفته شوند و یا فیلترهای آب سخت آن قدر کار کنند تا املاح آب باعث انسداد آن ها شود. اگر نمی خواهید خودتان این قطعات را چک کنید ، سالی یک بار از یک تعمیرکار لباسشویی بخواهید این کار را برایتان انجام دهد. همچنین دقت کنید که اگر ماشین لباسشویی در جایی مانند گاراژ یا هر جای دیگری که دمای پایینی دارد، قرار دارد، در فصل سرما شیلنگ ها را از شیر آب جدا کرده و آب موجود در آن ها را تخلیه کنید تا یخ نزند.

اگر همچنان نشتی دارید برای رفع عیب کافی است از خدمات مرکز تعمیرات یخچال ساید بای ساید سامسونگ بهره مند شوید.

کدهای خطا در ماشین لباسشویی سامسونگ

به غیر از مشکلات فنی که ممکن است برای ماشین لباسشویی سامسونگ پیش بیاید، شرکت سامسونگ تعدادی کد خطا برای ماشین لباسشویی سامسونگ اعلام کرده است تا با دانش اولیه بتوانید بهترین راهکار را هنگام رو به رویی با مشکل انتخاب کنید.

کدخطا HE1 یا HE2 ماشین لباسشویی سامسونگ

مشاهده ارور he1 یا he2 ماشین لباسشویی سامسونگ مربوط به خطای عملکرد هیتر یا گرمکن می باشد. ممکن است اتصال کوتاه در هیتر اتفاق افتاده باشد و یا اتصالات دچار قطعی شده باشند. گاهی نیز علت بروز این خطا ایراد در سنسور NTC متصل به هیتر می باشد. بطور دقیق تر ارور he1 لباسشویی سامسونگ به بیش از حد گرم کردن و ارور he2 لباسشویی سامسونگ به کار نکردن هیتر دلالت دارد.

مواردی که جهت رفع ارور he1 یا he2 لباسشویی سامسونگ می بایست توسط تکنسین چک شوند:

آب هیتر، عملکرد مداوم هیتر، سنسور دما یا ترمیستور، مقدار مقاومت ترمیستور، اتصالات هیتر، اتصالات سنسور دمایی. پس از بررسی موارد اشاره شده، دستگاه خود را خاموش کرده و حدودا پنج دقیقه زمان دهید. سپس دوباره لباسشویی را راه اندازی کنید. در صورتی که مشکل رفع نشده و همچنان باقی بود، بهترین کار ممکن تماس با متخصصان کاراباما می باشد.

نکته: مشاهده ارور e6 لباسشویی سامسونگ و همچنین ارور e5 لباسشویی سامسونگ نیز مربوط به خرابی هیتر یا المنت گرمکن آب در لباسشویی می باشد.

کدخطا 4C یا 4E ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور 4e لباسشویی سامسونگ یا ارور 4c زمانیکه لباسشویی شما متوجه مشکلی در ورود آب به دستگاه گردد، بر روی صفحه نمایش لباسشویی نشان داده می شود. معمول ترین دلیل نمایش ارور 4e ماشین لباسشویی سامسونگ و یا ارور 4c به دلیل گرفتگی یا آسیب دیدن لوله ورودی آب می باشد.

مراحل زیر را جهت عیب یابی و رفع خطای 4c یا 4e ماشین لباسشویی سامسونگ دنبال کنید:

• شیر آب متصل به دستگاه را چک کنید و از باز بودن کامل آن اطمینان حاصل نمایید.

• بررسی نمایید که لوله تغذیه آب متصل به دستگاه هیچگونه خم شدگی، نشتی و زخمی شدگی نداشته باشد.

• فیلتر شبکه ای لوله آب را بررسی کرده و از مسدود نبودن آن اطمینان حاصل نمایید.

شما باید حداقل دوبار در سال فیلتر شبکه ای را تمیز کرده تا از انباشت رسوبات و مسدود شدن مجرای تغذیه آب جلوگیری نمایید. مراحل زیر را برای نحوه تمیز کردن فیلتر شبکه ای لوله آب دنبال کنید:

1) منبع آب به ماشین لباسشویی را ببندید.

2) لوله تغذیه آب را از پشت ماشین لباسشویی باز کنید.

3) بوسیله انبر فیلتر شبکه ای را از انتهای لوله خارج کرده و آن را با آب بشویید تا تمیز شود.

4) فیلتر را دوباره در سر جای خود قرار دهید.

5) لوله تغذیه آب را دوباره به ماشین لباسشویی متصل کنید.

6) شیر را باز کرده و مطمئن شوید که لوله ها به درستی متصل بوده و نشتی ندارند. سپس دستگاه را دوباره روشن نمایید.

گاهی اوقات علامت 4c در لباسشویی سامسونگ به دلیل مسدود شدن و وجود مانع در محفظه جاپودری ماشین لباسشویی ظاهر میگردد. در اینصورت محفظه جاپودری را از دستگاه بیرون کشیده و آن را تمیز کنید و سپس در جای خود قرار دهید.

کدخطا UE یا E4 ماشین لباسشویی سامسونگ

این ارور e4 لباسشویی سامسونگ یا ارور ue لباسشویی سامسونگ به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری لباس ها در داخل دیگ لباسشویی مربوط است. بروز این خطا بیشتر جنبه آگاهی بخشی داشته و معمولا با راه اندازی دوباره دستگاه در سیکل های شستشوی بعدی برطرف می گردد. با این وجود دستگاه بدلیل عدم پخش مناسب بار لباس ها و ریسک آسیب رساندن در هنگام چرخش دیگ، ارور e4 یا ue گفته شده را نمایش می دهد.

لذا جهت پیش گیری از بروز مشکلات جدی تر، توصیه می شود که حتما موارد زیر را مد نظر قرار دهید:

• حتما از راهنمایی های ارائه شده در “دفترچه راهنمای ماشین لباسشویی سامسونگ” استفاده کنید.

• بار گذاری دوباره لباسها بصورت یکنواخت و سپس استارت دستگاه.

• توجه به مقدار لباسها در داخل دیگ (در بعضی از سیکل ها مقدار کم لباس ها موجب عدم تعادل در لباسشویی می گردد).

نکته: ارور DC لباسشویی سامسونگ نیز مانند UE و E4 به مشکل عدم تعادل دستگاه و بارگذاری لباس ها در داخل دیگ لباسشویی مربوط می شود

کدخطا E2 ماشین لباسشویی سامسونگ

اگر چراغ های LED ماشین لباسشویی چشمک زده و پیغام e2 یا 5e بر روی نمایشگر ظاهر شده است، این امر حاکی از وجود خطایی در کارکرد تخلیه آب از دستگاه می باشد. در این صورت برای رفع خطای به وجود آمده اقدامات زیر را دنبال کنید:

• آب باقیمانده در دیگ را از طریق لوله تخلیه نمایید، بدین صورت که سطح لوله تخلیه را به پایینتر از سطح آب برسانید و یا در صورت امکان سیکل چرخشی را انتخاب کنید تا مابقی آب را تخلیه نماید.

• فیلتر پمپ تخلیه را بررسی نمایید که مسدود نشده باشد.

• لوله تخلیه و اتصالات خروجی از دستگاه را چک کنید. اطمینان حاصل نمایید که خم شدن یا گرفتگی در آنها وجود ندارد.

• با استفاده از یک مولتی متر پمپ تخلیه را آزمایش کنید. عدد نشان داده شده توسط مولتی متر باید در حدود 100 تا 300 اهم باشد. در صورتی که این عدد صفر و یا بیش از این مقدار بود، پمپ از کار افتاده و نیازمند تعویض میباشد.

کدخطا 5E یا SE ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور 5e لباسشویی سامسونگ که گاها به صورت اشتباه بصری ارور se هم خوانده می شود، بیانگر این است که لباسشویی مشکل تخلیه دارد. خیلی از مواقع کد خطا یا ارور 5e به صورت se به نظر می رسد، زیرا در صفحه نمایش دیجیتال در ماشین لباسشویی سامسونگ ممکن است حروف S و 5 شبیه هم به نظر برسند. مطالب بیشتر در خصوص علل بروز و راه حل های رفع خطای se در لباسشویی سامسونگ یا خطای 5e را می توانید در مقاله کد خطا یا ارور 5E لباسشویی سامسونگ بخوانید.

کدخطا DE ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور de در لباسشویی سامسونگ مربوط به مشکل در درب لباسشویی می باشد. از جمله علل مختلف بروز خطای de در لباسشویی سامسونگ می توان به موارد زیر اشاره نمود:

– وقتی که درب با فشار کشیده می شود، بدليل دفرمه شدن زبانه درب، تماس سوئیچ برقرار نشده و خطا می دهد.

– سوکت سوئیچ قفل به درستی وصل نشده است. سوکت سوئیچ قفل شکسته شده است.

– ممکن است مشکل از برد دستگاه باشد.

رفع خطای de در ماشین لباسشویی سامسونگ بوسیله اقدامات زیر ممکن است:

• بررسی و اطمینان از صحیح بسته شدن درب لباسشویی

• بازرسی قفل درب و اجزای آن و تعویض مجموعه در صورت خرابی و کار نکردن آنها

• بررسی اتصالات قفل درب برای هرگونه اتصال کوتاه و سوختگی

در صورتی که مشکل درب لباسشویی سامسونگ شما همچنان باقی ماند، با مرکز تعمیرات تخصصی لباسشویی کاراباما تماس حاصل فرمایید.

کدخطا 8E و 3E ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور 3e لباسشویی سامسونگ یا ارور 8e نشان دهنده این است که موتور لباسشویی مشکل دارد. دلایل و راهکارهای ممکن جهت برطرف نمودن ارورهای مربوط به موتور پیچیده و بهم مرتبط اند. تنها تکنسین های حرفه ای توانایی لازم جهت عیب یابی دقیق و رفع مشکل موتور لباسشویی را دارند. برخی از موارد قابل توجه مربوط به ارور موتور لباسشویی شامل زیر است:

– ممکن است عملکرد برد دستگاه اشتباه باشد یا مدار کنترل مشکل داشته باشد.

– چک کنید که کانکتور به طور صحیح متصل شده باشد و مشکل اتصال نداشته باشد.

– حرکت موتور بی ثبات است چون سنسور آن کار نمی کند.

کدخطا UC ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور uc در لباسشویی سامسونگ نشان دهنده این است که ایراد در پاور یا برق ورودی دستگاه وجود دارد. موارد زیر باید توسط تکنسین متخصص بررسی گردد:

• وضعیت ولتاژ برق مصرف کننده را چک کنید.

• ولتاژ را حین کار چک کنید، حین عملیات خشک کردن یک ولتمتر به ترمینال ورودی وصل کنید و عملکرد ماشین لباسشویی را دقیقا بررسی کنید.

• این خطا ممکن است در حالت افت یا بار اضافه بار رخ دهد.

• چک کنید که دو شاخه متصل شده باشد، در حالتی که سیم یک متر است، یک افت ولتاژ موقتی 10 ولتی ممکن است رخ دهد.

• گاهی خطا مربوط به PBA MAIN می باشد.

کدخطا AE ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور aeلباسشویی سامسونگ نشان می دهد که مشکل برقراری ارتباط وجود دارد. توجه به موارد زیر جهت رفع ارور ae لباسشویی سامسونگ می تواند موثر واقع شود:

– سیگنالها بین دو برد MAIN و SUB بدلیل مشکل ارتباطی دریافت نمی شوند.

– ارتباط کانکتور بین MAIN و SUB را با دقت چک کنید، بدنبال اتصالات اشتباه یا قطع شده باشید.

– برد PBA SUB را از پنل جدا کرده و به دنبال نقطه ای با لحیم کاری مورد دار یا قطع شدن ارتباط باشید.

کدخطا CE ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور ce لباسشویی سامسونگ نشان از وجود اشکال در دمای آب می باشد. از جمله دلایل بروز ارور ce لباسشویی سامسونگ می توان موارد زیر را مهم دانست:

– هنگامی که دمای آب لباسشویی بالاتر از ۵۵ درجه است و عمل تخلیه هم صورت نمی گیرد (اگر آب داغ با سطح پوست تماس پیدا کند ممکن است باعث سوختگی شود).

– در حالتی که دمای آب برای یک دوره خاص به ۵۵ درجه میرسد، در این حالت آب تخلیه خواهد شد.

– بدلیل مشکل سنسور حرارتی هم می تواند باشد.

کدخطا LE ماشین لباسشویی سامسونگ

نمایش ارور le در ماشین لباسشویی سامسونگ به معنای شناسایی نشتی آب توسط دستگاه می باشد. ارور le لباسشویی سامسونگ از جمله مواردی است که می تواند علل زیادی داشته باشد چرا که نقاط بسیاری در لباسشویی امکان نشتی دارند. بررسی موارد آورده شده توسط تکنسین متخصص می تواند به رفع خطای le در ماشین لباسشویی سامسونگ بیانجامد.

1) محل اتصال هیتر را چک کنید، لوله هوا از جا در آمده و حین سیکل چرخش نشتی آب رخ می دهد.

2) دیگ عقب در قسمتی که پیج سفت می شود شکسته است.

3) بدلیل مقدار زیاد ماده شوینده، در قسمت جلو ماشین نشتی آب همرا با کف رخ می دهد.

4) لوله اتصال به محفظه ماده شوینده به درستی وصل نشده است و نشتی رخ می دهد.

5) کیس فیلتر پمپ تخلیه درست وصل نشده است.

6) نشتی آب از لوله تخلیه رخ می دهد.

7) سنسور نشتی مشکل دارد.

کدخطا IE و 1E ماشین لباسشویی سامسونگ

نمایش ارور 1e لباسشویی سامسونگ یا ارور ie در ماشین لباسشویی سامسونگ به مشکل در تامین آب دستگاه اشاره دارد. دلایلی از جمله بسته بودن شیرهای ورودی و یا نرسیدن سطح آب موجود به میزان استاندارد، همچنین کم بودن فشار آب و یا خرابی قطعات علت های بروز چنین مشکلی هستند. خرابی سنسور سطح آب از علل رایج است.

در این هنگام ماشین لباسشویی خطایی را در ارتباط با سنسور فشار یا سوئیچ فشاری شناسایی نموده است. بهتر است موارد زیر را کنترل نمایید:

• سنسور سطح آب را چک کنید.

• اتصالات و سیم کشی های سنسور فشار آب را بررسی نمایید.

• کنترلر الکترونیکی اصلی یا PCB را چک کنید.

• مقدار فشار آب را اندازه گیری کنید.

• از باز بودن شیر ورودی تامین آب و کارکرد صحیح آن مطمئن شوید.

• اتصالات و سیم کشی شیرها را بررسی نماید.

• فیلترهای داخلی در دستگاه و در درون شیرها را چک نمایید تا مسدود نباشند.

کدخطا SUD ماشین لباسشویی سامسونگ

خطای sud در لباسشویی سامسونگ که برخی افراد به اشتباه آن را ارور 5ud ماشین لباسشویی سامسونگ می خوانند، در صورت استفاده پودرهای شوینده به مقدار زیاد و نهایتا تشخیص مقدار بیش از اندازه کف توسط ماشین لباسشویی نمایش داده می شود.

جهت رفع خطای sud در ماشین لباسشویی سامسونگ ابتدا به دستگاه اجازه دهید تا خود به حل آن بپردازد. در صورتی که مشکل برطرف نشد، از برنامه “شستشوی بهینه درام” استفاده کنید. این حالت در تمام مدلها وجود ندارد، در عوض می توانید سیکل شستشو را بدون لباس و با برنامه لباسهای نخی در درجه حرارت 90 درجه شروع کنید. همچنین فیلترها و شیلنگهای خروجی را جهت مسدود بودن بررسی کنید. در صورتی که نمایش پیغام sud در ماشین لباسشویی سامسونگ ادامه دارد پیش از آنکه مشکل جدی برای دستگاه شما بوجود بیاید بهتر است با متخصصان تعمیرکار کاراباما تماس بگیرید.

کدخطا OE و E3 ماشین لباسشویی سامسونگ

نمایش ارور e3 لباسشویی سامسونگ یا ارور oe بر خطر سرریز شدن اشاره دارد. بدلیل استفاده از مایع و یا پودرهای شوینده زیادی ممکن است این خطا را بر روی دستگاه خود ببینید. در این صورت فورا لباسشویی را از برق بیرون کشیده و حدودا 1 دقیقه فرصت دهید. سپس دستگاه را روشن نمایید. با اینکار پمپ تخلیه می بایست به کار افتاده و محتویات ماشین لباسشویی را تخلیه نماید. در صورتی که اینکار افاقه ننمود، با ما در کاراباما تماس بگیرید.

کدخطا be2 ماشین لباسشویی سامسونگ

ارور be2 ماشین لباسشویی سامسونگ در لباسشویی سامسونگ زمانی بروز می کند که یکی از دکمه های لباسشویی سامسونگ گیر کرده باشد و در حالت فشرده باقی مانده باشد. برای رفع ارور be2 ماشین لباسشویی سامسونگ باید پنل جلویی ماشین لباسشویی شما باز شود (البته توسط کسی که در این رابطه تجربه و دانش فنی دارد) و دکمه از حالت فشرده خارج شود.

علائم 3H، 2H و 4H در ماشین لباسشویی سامسونگ

علائم 3H، 2H و 4H در لباسشویی سامسونگ ارور و خطا نیستند بلکه در هنگام استفاده از برنامه های با شستشوی طولانی مدت نمایش داده می شوند که بیشتر اوقات برای شستشوی لباس های پنبه ای یا لباس های زیر کودکان طراحی می شوند. اما ممکن است علامت 2H در حالت های دیگر که کاربر گزینه های شستشوی اضافی بیشتری را انتخاب می کند نیز نمایش داده شود.

دقت کنید که علامت 2H را با کد خطای H2 که نشان دهنده بروز اشکال در مدار گرمایش لباسشویی است، اشتباه نگیرید. اگر ارور H2 را در لباسشویی سامسونگ خود مشاهده کردید، دستگاه شما مشکل فنی داشته و نیاز به عیب یابی دارد.

کدهای 3H، 2H و 4H خطا در ماشین لباسشویی سامسونگ شما را نشان نمی دهند بلکه فقط زمان شستشو را نشان می دهند. بنابراین، نیازی به فکر کردن در مورد چگونگی رفع مشکل و رفع خطا نیست. ماشین لباسشویی روبه راه است و به طور معمول عملکردها را انجام می دهد.

هنگامی که صفحه نمایش سامسونگ خطای2H را نشان می دهد، این مقدار زمان باقی مانده به پایان مراحل شستشو را نشان می دهد.

در مدل های ماشین لباسشویی سامسونگ که این کد ها را نشان می دهند، زمان در قالب یک عدد سه رقمی معنا ندارد. در این روش، دستگاه زمان باقی مانده تا پایان مراحل شستشو را گزارش می دهد.

حرف H در کد ظاهر شده به معنی یک ساعت اس و شماره 2، که در صفحه نمایش داده می شود، نشان می دهد که 2 ساعت تا پایان کار باقی مانده است (یا کمی کمتر). لباسشویی کد را تا زمانی که دقیقه ها به دو رقمی (کمتر از 100) تبدیل شود، نمایش می دهد. پس از مدتی ، رقم هایی را که با 99 شروع شده اند روی صفحه مشاهده می کنید.

دانستن کدهای خطا، علت و رفع آنها باعث می شود تا هنگام خرابی ماشین لباسشویی خود بتوانید بدون استرس و نگرانی به رفع مشکل بپردازید. در ضمن شما می‌توانید دیگر مطالب تعمیرات لواز خانگی ما را بخوانید و یا با تعمیرکاران متخصص و ماهر ما تماس بگیرید. تعمیرات یخچال ماشین لباسشویی سامسونگ با بهترین امکانات و ضمانت ما خواهد بود.

شماره‌ تماس ویژه دفتر مرکزی

۰۲۱-۳۷۴۱۷

همچنین شما می‌توانید از طریق فرم ثبت درخواست تعمیرات اقدام فرمايید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

فرم ثبت درخواست تعمیرات

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن‌

ثبت درخواست دریافت خدمات کاملا رایگان می باشد و شما میتوانید به صورت آنلاین و یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با شما تماس حاصل نمایند.
بعد از ثبت درخواست تعمیرات یخچال سامسونگ توسط شما ، کارشناسان ما در بازه کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس یخچال سامسونگ را با شما هماهنگ مینماید و در سریعترین زمان ممکن با هماهنگی شما مراجعه مینماید.

تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر می‌کنند.

تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت میباشد.

هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.

خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.

تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.

کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.

تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.

شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.

داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.