اگر برای تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ خود به کمک نیاز دارید متخصصان حرفه ای مرکز تعمیرات سامسونگ می توانند در سریعترین زمان ممکن به شما کمک کنند تا مشکل ماشین ظرفشویی سامسونگ در هر نقطه تهران و کرج برطرف شود. فقط کافیست با شماره ۰۲۱۳۷۴۱۷ تماس بگیرید تا متخصصان ما در سریعترین زمان ممکن جهت تعمیر و سرویس ماشین ظرفشویی شما به محل اعزام و در کوتاه ترین زمان ، نسبت به تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ شما اقدام گردد..
شما همچنین میتوانید از طریق فرم درخواست سرویس در تمام طول شبانه روز، درخواست تعمیرات دستگاه ماشین ظرفشویی خود را ثبت نموده و متخصصان ما در کوتاه ترین زمان ممکن جهت بررسی و رفع مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت.
اقدامات مرکز تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ
این مرکز از تیم تعمیرکار متخصص ماشین ظرفشویی سامسونگ و تیم مشاوره رایگان خدمات و تعمیرات تشکیل شده است که همکاری آن ها منجر به ارائه خدمات بهینه به مشتریان خواهد شد. لذا مهمترین فعالیت های مرکز تعمیرات سامسونگ عبارتند از:
- تیم مشاروه رایگان موظف هستند که با تماس مشتری با مرکز و اعلام خرابی ماشین ظرفشویی سامسونگ خود ، ابتدا به مشتری کمک کرده تا دلیل عیب رخ داده را یافته و در صورتی که خود مشتری بتواند ، مشاورین به او کمک خواهند کرد تا بدون نیاز به تعمیرکار ، خرابی را رفع کنند ولی در صورتی که مشکل به وجود آمده نیاز به تعمیرکار متخصص داشته باشد ، مشاور مورد نظر عیب را به تیم تعمیرکاران متخصص ارجاع می دهد تا موضوع را پیگیری نمایند.
- به محض تماس مشتری با تیم تعمیرات مرکز سامسونگ و در صورت نیاز به تعمیرکار ، این مرکز خود را موظف می داند تا در راستای جلب رضایت مشتری ، در کمترین زمان ممکن ، تعمیرکار حرفه ای را به منزل مشتری اعزام نموده و حتی المقدور تعمیرات در منزل صورت گیرد.
- در صورتی که تکنسین متخصص پس از بررسی دستگاه متوجه گردد که جهت رفع ایراد به وجود آمده ، دستگاه شما نیاز به تعویض قطعه دارد، مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ به شما این اطمینان را میدهد که از قطعات اورجینال و اصلی سامسونگ برای این تعمیرات استفاده نموده و در نتیجه ی تعویض این قطعات، افت کیفیتی برای دستگاه شما به وجود نیاید.
- مرکز خدمات مشتریان سامسونگ برای اطمینان و آرامش خاطر مشتریان ، ضمن تاکید بر کیفیت بالای خدمات ارائه شده توسط تکنسین های فنی مرکز ، کلیه خدمات و تعمیراتی که توسط تکنسین های فنی ارائه می شود، به مدت ۹۰ روز گارانتی خواهد شد.
چرا مرکز تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ
تعمیرات ماشین ظرفشویی سامسونگ در محل
در صورتی که ماشین ظرفشویی سامسونگ شما دچار هرنوع از خرابی باشد متخصصین ما دستگاه شما را در منزل شما به بهترین شکل ممکن تعمیر خواهند کرد. در بسیاری از مراکز تعمیرات ماشین ظرفشویی را جهت تعمیر به کارگاه حمل میکنند که در حین حمل و نقل ممکن است آسیب های جبران ناپذیری به دستگاه وارد گردد ؛ اما در مرکز تعمیرات سامسونگ تمام تعمیرات از قبیل تعویض موتور ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعویض پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعویض برد الکترونیکی ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعویض المنت ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعمیر کابین ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعویض جاپودری ماشین ظرفشویی سامسونگ ، تعویض شیربرقی شلنگی ماشین ظرفشویی سامسونگ و سایر تعمیرات مرتبط با ماشین ظرفشویی سامسونگ در منزل مشتری انجام میگردد.
علت تعمیرات ماشین ظرفشویی
بیشترین مشکلاتی که برای مشتریان در ارتباط با تعمیرات ماشین ظرفشویی به وجود می آید به شرح زیر می باشد:
ظرفشویی ظرفها را خوب نمیشوید.
ظرفشویی آب را تخلیه نمیکند.
ظرفشویی روشن نمیشود.
لکه روی ظرفها باقی میماند.
ظرفشویی ظرفها را خشک نمیکند.
کدهای خطا در ماشین ظرفشویی سامسونگ
به غیر از مشکلات فنی که ممکن است برای ماشین ظرفشویی سامسونگ پیش بیاید، شرکت سامسونگ تعدادی کد خطا برای ماشین ظرفشویی سامسونگ اعلام کرده است تا با دانش اولیه بتوانید بهترین راهکار را هنگام رو به رویی با مشکل انتخاب کنید.
سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن
تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر میکنند.
تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت میباشد.
هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.
خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.
تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.
کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.
تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.
شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.
داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.